7 kla­re Anzei­chen, dass euer Gesund­heits­un­ter­neh­men eine Mar­ken­be­ra­tung braucht

Wie Pra­xen, Kli­ni­ken und Health-Tech-Unter­neh­men mit einer star­ken Mar­ke Ver­trau­en auf­bau­en, Patient:innen gewin­nen und Zukunfts­si­cher­heit schaffen.

1. Eure Mar­ke ist unscharf.

Auf die Fra­ge „Wofür ste­hen wir eigent­lich?“ kom­men Schul­ter­zu­cken oder fünf ver­schie­de­ne Ant­wor­ten. Ohne Klar­heit im Inne­ren fehlt die Strahl­kraft nach außen.

Fol­ge: Patient:innen und Zuweiser:innen kön­nen euch nicht klar ein­ord­nen, sie ent­schei­den sich schnel­ler für einen Wettbewerber.

2. Eure Kom­mu­ni­ka­ti­on besteht aus Ein­zel­maß­nah­men ohne roten Faden.

Web­site, Fly­er, Social Media, Mes­se­auf­tritt, alles läuft neben­ein­an­der, nichts greift ineinander.

Fol­ge: Inves­ti­tio­nen in Mar­ke­ting ver­puf­fen, weil die Bot­schaft nicht kon­sis­tent ist.

3. Patient:innen und Part­ner ver­ste­hen euren Mehr­wert nicht.

Ihr habt Exper­ti­se und Qua­li­tät, doch es wird nicht auf den Punkt gebracht.

Fol­ge: Wett­be­wer­ber mit lau­te­ren Bot­schaf­ten erschei­nen sicht­ba­rer, obwohl sie inhalt­lich weni­ger Sub­stanz haben.

4. Es fehlt die gemein­sa­me Vision.

Geschäfts­füh­rung, Therapeut:innen, Ärzt:innen oder das Team im Hin­ter­grund, jede:r hat ein ande­res Bild der Marke.

Fol­ge: Ent­schei­dun­gen zie­hen sich in die Län­ge, die Außen­dar­stel­lung wirkt beliebig.

5. Euer Außen­auf­tritt passt nicht mehr zu eurer Haltung.

Eine spe­zia­li­sier­te Kli­nik, die für Prä­zi­si­on und Ver­trau­en steht, kom­mu­ni­ziert nach außen mit unru­hi­gem Design und aus­tausch­ba­ren Claims, das wirkt widersprüchlich.

Fol­ge: Ver­trau­en brö­ckelt, bei Patient:innen, Bewerber:innen und Partnern.

6. Ihr habt ein nagen­des Bauchgefühl.

„Irgend­et­was stimmt nicht mehr mit unse­rer Mar­ke.“ Die­ses Gefühl täuscht selten.

Fol­ge: Unsi­cher­heit im Team wächst, Ent­schei­dun­gen wer­den zöger­lich getrof­fen, Chan­cen verstreichen.

7. Euer Ange­bot wächst doch ohne kla­re Struktur.

Neue Leis­tun­gen, Koope­ra­tio­nen, viel­leicht sogar ein Zukauf: Die Fra­ge „Dach­mar­ke oder Ein­zel­mar­ke?“ bleibt unbeantwortet.

Fol­ge: Ver­wir­rung intern wie extern. Patient:innen ver­ste­hen nicht mehr, was zusam­men­ge­hört und wen­den sich ab.

Was pas­siert, wenn ihr die­se Zei­chen ignoriert?

Umsatz­ver­lus­te durch unkla­re Ziel­grup­pen­an­spra­che.
Sin­ken­des Ver­trau­en bei Patient:innen, Part­nern und Bewerber:innen.
Ver­lo­re­ne Chan­cen auf Wachs­tum und Zukunfts­si­cher­heit.
Frus­tra­ti­on im Team, weil nie­mand weiß, wie die Mar­ke „wirk­lich“ auf­tre­ten soll.

Wenn euch die­se Punk­te bekannt vor­kom­men: Ihr seid nicht allein. Vie­le Gesund­heits­un­ter­neh­men ste­hen genau hier, mit exzel­len­ter Leis­tung, aber einer Mar­ke, die die­ses Poten­zi­al nicht widerspiegelt.

Ich beglei­te euch durch den Pro­zess für mehr Klar­heit im Inne­ren, Kon­sis­tenz im Außen und eine Posi­tio­nie­rung, die Ver­trau­en schafft.

Lasst uns gemein­sam euer Fun­da­ment neu den­ken, klar, erkennt­nis­of­fen und mit Sub­stanz, die bleibt.

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Die bes­te Ent­schei­dung dei­nes Lebens?

Vor eini­ger Zeit kam Michae­la Fort­hu­ber, Unter­neh­mens­be­ra­te­rin auf mich zu und fra­ge­te mich, ob sie mich für Ihren Blog “Bes­te Ent­schei­dung des Lebens und 6 1/2 Fra­gen” inter­view­en könn­te. Ich freue mich, euch heu­te hier das Ergeb­nis prä­sen­tie­ren zu kön­nen. Viel Spaß beim Lesen.

Hier schon mal ein klei­ner Ein­blick:
1. Wel­che Ent­schei­dung war die Bes­te, die Du in Dei­nem Leben getrof­fen hast? 

Raus aus der Fest­an­stel­lung in der Design- und Wer­be­agen­tur – hin­ein in die Selb­stän­dig­keit zur SEO-Web­de­si­gne­rin und Image­vi­deo-Pro­du­zen­tin.

SEO

Du möch­test nicht nur eine digi­ta­le Visi­ten­kar­te, Du möch­test auch bei Goog­le gefun­den wer­den. Die rich­ti­gen Key-words, die rich­ti­gen Head­lines, die rich­ti­gen Alt-Tags und Meta­dis­crip­ti­ons sind hier­für unab­ding­bar. Goog­le nutzt gewis­se Para­me­ter, um im Dschun­gel des Inter­nets genau die Sei­ten zu fin­den, die der User sucht. Damit Du als Dienst­leis­ter an Hand die­ser Such­be­grif­fe auch gefun­den wirst, benö­tigt es eben die­ser Para­me­ter (SEO). Der fol­gen­de Arti­kel ver­an­schau­licht sehr aus­führ­lich, was SEO alles beinhal­tet. Viel Spaß beim Lesen.

Sehr inter­es­san­ter Arti­kel: »Wie Design die wahr­ge­nom­me­ne Funk­tio­na­li­tät von Pro­duk­ten beeinflusst«

Dies gilt nicht nur für Pro­duk­te. Du erreichst die Kun­den, die wirk­lich zu Dir pas­sen, mit einer Web­site & einem Image­film, die die Qua­li­tät Dei­ner Pro­duk­te wider­spie­geln. Daher ist es so wich­tig sich über sei­ne Posi­tio­nie­rung und sein Image im Vor­feld Gedan­ken zu machen.

Bran­ding, Web­sei­te & Image­film für BSGROUP Data Analytics